1.針對不同的客戶類型學習和使用不同的電話咨詢方案；2.認真接聽每一個咨詢電話，介紹醫院服務和產品，充分突出醫院的特點及優勢，顧客預約來院時，與現場咨詢小組做好對接安排，顧客未預約時，記錄未預約原因；3.負責電話咨詢后的回訪工作：電話預約后沒有來院的顧客、電話咨詢未預約的顧客； 4.針對醫院各種促銷活動或品牌形象推廣活動，認真做好執行和推動，確保各類活動項目順利完成；5.負責收集電話咨詢項目分類數據、信息來源、客戶來源區；6.密切關注電話咨詢項目咨詢量、預約量、現場到院量、成交量，在執行過程若遇到困難應及時匯報給主管；7.其他日常工作：配合主管協調與其他部門的業務工作及信息溝通；定期向主管領導匯報工作，接受檢查和監督。8.完成領導交辦的其他工作。任職資格：1、電子商務等相關專業大專以上學歷，年齡25-35歲，性別不限2、具備良好的溝通能力及團隊協作能力，富有責任心，學習能力強3、有醫療相關行業2年以上營銷工作經驗者優先考慮4、具備較強的親和力，善于管理團隊，培訓能力、組織能力及執行能力強