口腔專科護理人員要明確知道醫(yī)學(xué)既是自然科學(xué)，也是人文科學(xué)。一個稱職的醫(yī)務(wù)人員同時也應(yīng)是精神家園的守護者。在強調(diào)技術(shù)進步的同時要堅持以人為本，提升人員素養(yǎng)和境界，培養(yǎng)健康向上的情趣，增強凝聚力、向心力，把“大醫(yī)精誠”、“上善若水”、“醫(yī)者仁術(shù)”等傳統(tǒng)醫(yī)德精神發(fā)揚光大，使“真、善、美”成為每位醫(yī)務(wù)人員的精神追求。

口腔專科醫(yī)護人員的責(zé)任是什么?幫助患者恢復(fù)健康，恢復(fù)自信心，恢復(fù)力量。具體要提高護理工作的科技含量，體現(xiàn)護理人員的知識價值，并將整體護理引向深入的有效方法。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在護理方面除了醫(yī)療設(shè)備和裝備精良外，更重要的是打造人性化的服務(wù)。

口腔專科護理人性化的服務(wù)理念，最根本的是要加強自身的修養(yǎng)，提高護理人員的水平，做到精益求精、細致入微。要有敏銳的觀察力、判斷力，對問題的解決能力，盡可能的滿足或接近患者的合理要求，使醫(yī)務(wù)人員和患者的距離更貼近，懂得有效的愉快溝通。真誠的尊重對方并尋找到一個最佳的切入點，共同解決現(xiàn)實問題，最終讓患者感到滿意。

人性化護理是由美國人華生（Watson）首先提出的“人性照護”護理模式發(fā)展而來，所謂“人性照護”即護士必須有人性科學(xué)的認知，給予病人人性化照護。要緊緊抓住患者的需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)，預(yù)測服務(wù)對象的需求，主動提供服務(wù)。人性化護理作為一種新型的護理模式，不僅為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且極大地推動了護理事業(yè)的發(fā)展，真正把“以病人為中心”推向了“以人的健康為中心”的發(fā)展軌道。

綜上，口腔科人性化護理，是提高服務(wù)質(zhì)量的又一個突破，是站在患者的立場真正體會患者的感受，密切觀察患者的治療前、治療中、治療后的心理變化，使患者在你的幫助下，有勇氣、有信心努力治好牙科疾病。